Preguntas Frecuentes

¿Cómo sabré que tú eres la Mentora adecuada para mí?

Durante nuestras conversaciones iniciales y / o sesión de descubrimiento, juntos identificaremos si esto es apropiado. Entonces, antes de decir "sí", tendrás una muestra de cómo será la experiencia de mentoría. Hasta entonces, haz clic en mi página BIO para obtener más información sobre mí y mi enfoque en mentoría.

¿Cómo empiezo en el proceso de Mentoria?

Si estás interesada en comenzar el proceso de entrenamiento, comunícate conmigo por teléfono para que podamos programar nuestra sesión de descubrimiento inicial y así explorar más los detalles de la relación de Mentoria.

¿Qué puedo esperar de ti como mi Mentora?

1. Ser una socia y darte acceso a nuestro grupo de profesionales para la toma oportuna de decisiones;
2. Brindar seguridad, aliento, guia y apoyo; un entorno de respeto y profesionalismo;
3. Respetar la confidencialidad de los acuerdos que hacemos;
4. Guiarte en el desarrollo de tu plan estrategico de Negocios;
5. Validar la viabilidad financiera de tu negocio y darte retroalimentación directa y operar como caja de resonancia;
6. Aumentar tu nivel de conciencia y compromiso para llevar acabo tu Plan de Accion;
7. Ser un recurso contínuo para lograr tus Metas, junto con la tribu de apoyo;
8. Evaluación de tu marca corporativa y mucho más....

¿Qué pasa si me inscribo en esto y decido que no es adecuado para mí? ¿Tienes una garantía de reembolso?

Sí, lo llamo mi garantía de "participar y recuperar tu dinero". Si en el primer mes de nuestra relación te presentas a las llamadas y participas plenamente en el proceso de entrenamiento haciendo las asignaciones, simplemente puedes notificarme que esto no funciona para ti y te reembolsaré completamente tu dinero. Para cumplir con el acuerdo de asesoría y el proceso de entrenamiento, si te registras y no te presentas a tus sesiones de entrenamiento, no realizas el trabajo de seguimiento, etc., no te devolveremos tu dinero.

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

¿Están este centro de clientes y mis datos protegidos y seguros?

¡Sí! De hecho, existen 3 niveles de seguridad que proporcionamos para mantener tus datos seguros y confidenciales:  

1. Nombre de usuario y contraseña protegidos;
2. El Certificado de seguridad de Verisign protege tus datos en este sitio; 
3. Páginas seguras (https: //)

¿Mi información es confidencial?

Sí. Este sitio está protegido por un sistema de nombre de usuario / contraseña. Tú eres la única que tienes acceso a tu información.

ASISTENCIA ADICIONAL

¿Puedo comunicarme contigo entre nuestras sesiones de entrenamiento programadas?

¡Sí! En caso de que desees recibir asistencia sobre algo que surja entre nuestras reuniones, puedes publicar una consulta en el Registro del Cliente y podemos recibir asesoramiento "justo a tiempo" a través de tu sitio web de cliente privado.

ACCESO A LA ZONA PRIVADA DEL CLIENTE

¿Qué es el enlace "Registrarse ahora" y cuándo lo usaría?

Si estás interesada en convertirte en cliente o iniciar el proceso de entrenamiento, puedes crear tu propia cuenta para acceder al área privada de clientes. Cuando te "registres", se me notificará que tu cuenta ha sido creada y necesitaré activar tu cuenta. Esto puede tardar hasta 24 horas.

¿Cómo accedo a tu área privada de clientes y cómo inicio sesión?

Haz clic en el enlace Iniciar sesión en el menú de navegación del sitio web. Luego ingresa el nombre de usuario y la contraseña que se te ha asignado. ¿Aún no tienes información de inicio de sesión? Comunícate conmigo para que podamos crear una cuenta para ti.

Tengo una contraseña que utilizo para la mayoría de mis cuentas en línea. ¿Puedo cambiar la contraseña que me asignaste?

Sí. Deberás iniciar sesión inicialmente con la contraseña que te asigné. Una vez que inicies sesión, puedes cambiar tu contraseña en cualquier momento en la página de tu perfil de cliente, que encontrarás en la pestaña FORMULARIOS.

¿Qué pasa si olvido o pierdo mi contraseña e información de inicio de sesión?

Si simplemente olvidaste tu contraseña, aún puedes ir a la página de inicio de sesión haciendo clic en el enlace de inicio de sesión. Haz clic en el enlace azul "Olvidé mi contraseña" a la derecha del botón "Iniciar sesión" y, en la nueva ventana "Olvidé mi contraseña", ingresa tu nombre de usuario y haz clic en el botón "Continuar". En breve recibirás un correo electrónico con tu contraseña incluida.

Si perdiste tu nombre de usuario y contraseña, contáctame y te enviaré tu información.

Estoy intentando iniciar sesión, pero no acepta mi nombre de usuario o contraseña, ¿qué debo hacer?

Recuerda que la información de inicio de sesión distingue entre mayúsculas y minúsculas, así que introdúcela exactamente como se te proporcionó. Además, escribe tus credenciales de inicio de sesión y NO la copies / pegues, ya que este procedimiento puedes incluir espacios vacíos que cuentan en una contraseña, por lo que se vuelven incorrectos. Nuevamente, si no recuerdas tus credenciales de inicio de sesión, puedes comunicarte conmigo por correo electrónico y te las reenviaré. 

FORMULARIOS, DOCUMENTOS Y RECURSOS DISPONIBLES

¿Qué constituye un "paquete de bienvenida" y qué hago con él? 

Un paquete de bienvenida consta de algunos formularios, documentos y recursos básicos que nos ayudarán a iniciar el proceso de entrenamiento. Al completar la información del paquete de bienvenida, me estás proporcionando información útil para que yo sepa mejor cómo apoyarte, guiarte y trabajar junto a ti. Incluye un formulario de "Perfil del cliente", un formulario de "Objetivos" y también un formulario de "Descubrimiento". También encontrarás nuestro acuerdo de asesoría en este paquete. Es habitual que completes estos elementos antes de nuestra sesión de entrenamiento inicial juntos.

PROGRAMACIÓN / REPROGRAMACIÓN DE CITAS

¿Qué pasa si necesito reprogramar mi cita?

Es fácil. Con un aviso de al menos 24 horas, puedes reprogramar cualquier cita utilizando el sistema de calendario en línea. Realiza los pasos siguientes:

1. Inicia sesión en el área del sitio web de tu cliente privado.
2. Haz clic en el calendario.
3. Busca y haz clic en el bloque deseado de tiempo "Disponible" (o si ya tienes una cita existente, haz clic en el título de la cita existente que deseas reprogramar)
4. Haz clic en el botón "editar" y cambia los detalles de la cita para que correspondan con un bloque de tiempo "Disponible".
5. El calendario se actualizará solo, verá reflejada tu nueva cita y recibiré una notificación por correo electrónico informándome del cambio. 

PAGO DE LOS SERVICIOS DE MENTORÍA

¿Cómo puedo realizar fácilmente los pagos de mis servicios de mentoría?

Cada mes, recibirás una factura de mi mentoría informándote el monto comprometido para ese mes. Puedes (1) enviar un cheque por correo postal a la dirección que se encuentra en la factura o (2) iniciar sesión en el área de clientes privados, hacer clic en el menú Pagos y verás los saldos pendientes adeudados en ese momento.

¿Cuáles son los distintos métodos de pago que puedo utilizar para pagar mis servicios de entrenamiento?

Cheque, Efectivo, Intercambios, Tarjeta de Crédito (que incluye Pay Pal). También puedes pagar con una tarjeta de crédito / débito.

• Para pagar con cheque: simplemente usa la dirección "remitir a" ubicada a la derecha en el cuerpo de la factura que recibirás mensualmente de mi mentoría.
• Para pagar con tarjeta de crédito o Pay Pal: cuando recibas tu factura mensual, haz clic en el enlace en la parte inferior de la factura para iniciar sesión en el área de clientes privados y haz clic en el menú Pagos. Aquí puedes ingresar tu número de tarjeta de crédito o la información de Pay Pal y mi sistema procesará automáticamente (y de forma segura) tu pago.
• Para que nosotros procesesemos tus pagos : Completa el formulario de "Autorización de tarjeta de crédito" ; que se encuentra en la sección Documentos del área de clientes privados. Una vez que tengas la autorización y la información de facturación, procesaré automáticamente tus pagos como se describe en el formulario de autorización.